Retourbeleid

Bedenktijd

Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen bedenktijd. Binnen deze periode kun je ons laten weten dat je (een deel van) je bestelling wilt retourneren.

Retourzending

Bij iedere levering zit een retoursticker van DPD. Plak deze sticker op het pakket en breng het naar een DPD Servicepunt.

Zorg dat het retourformulier volledig is ingevuld en meegestuurd wordt. De benodigde gegevens vind je in je orderbevestiging per e-mail.

Retourkosten

• Retour van de volledige bestelling: €5,50 retourkosten (afgehouden van het terug te betalen bedrag).

• Retour van een deel van de bestelling: geen retourkosten.

Voorwaarden

Artikelen moeten:

• Ongebruikt en in goede staat zijn

• Originele labels en verpakking bevatten

Omruilen is mogelijk door een nieuwe bestelling te plaatsen.

Verkeerd of defect artikel

Heb je een verkeerd of defect product ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice via customerservice@donders1860.nl